tonyli
-
Postów
18 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez tonyli
-
-
Witam,
Obecna umowa z "N" kończy się 31 marca do chwili obecnej nie otrzymałem nowej oferty. Co w obecnej sytuacji trzeba wypowiedzieć umowę czy wygaśnie ona samoistnie z końcem marca?
Pozdrawiam
-
A więc udało się, kilka postów wcześniej zadawałem pytania na temat wypowiedzenia umowy z Cyfrowym Polsatem, dzisiaj Pani z obsługi klienta potwierdziła, że moje wypowiedzenie dotarło i zostało "pozytywnie" rozpatrzone. Pani poinformowała mnie, że umowa wygasa 7 marca i wtedy zostanie odcięty sygnał, ponadto zostanie do mnie wysłana pisemna informacja potwierdzająca rozwiązanie umowy a także instrukcja w jaki sposób i gdzie odesłać dekoder.
-
A dzwoniłeś wcześniej czy dotarło Twoje wypowiedzenie czy po prostu czekałeś na rozwój wydarzeń?
-
Dzięki, zaczekam jeszcze i zobaczę co zrobi Polsat, chociaż z każdym dniem jestem coraz bardziej pewny, że podpisanie z nimi umowy było błędem. Klient jest dla nich ważny tylko w momencie podpisania umowy później już się nie liczy.
-
Witam,
Tydzień temu w czwartek (10 luty) wysłałem wypowiedzenie umowy (list polecony priorytetowy za potwierdzeniem odbioru). Dzwoniłem dzisiaj na infolinię CP, konsultant stwierdził, że nic do nich nie dotarło. Co zrobić w tej sytuacji czekać dalej czy wysłać wypowiedzenie jeszcze raz.
-
HD5000 nie ma szczególnych wymagań co do średnicy ale instalacja musi być porządnie wykonana inaczej z nienacka wyrzuca brak sygnału albo zwarcie LNB
CSA,
Mógłbyś rozwinąć troszkę co znaczy porządnie wykonana instalacja, w moim przypadku jakość odbieranego obrazu jest bardzo dobra (kanały HD również), a mimo to dekoder przy włączaniu po dłuższej przerwie prawie za każdym razem się zawiesza - komunikat brak sygnału
-
Z moich doświadczeń z dekoderem HD 5000 wynika, że jest to całkowicie nieudany model ja od początku stycznia mam już trzeci dekoder, cały czas występuje jeden i ten sam problem: dekodera niemożna włączyć pokazuje się informacja "brak sygnału sprawdź ustawienia anteny lub konfigurację dekodera" pomaga tylko twardy reset. Dodam jeszcze, że w APS podczas sprawdzania dekodera były te same problemy, i nikt nie jest w stanie odpowiedzieć dlaczego tak jest, uznałem, że kolejna wymiana niema sensu i wypowiedziałem umowę.
-
Dzięki za pomoc szczególnie eMTi i pucis, pisze wypowiedzenie wysyłam i zobaczymy co będzie.
-
W umowie nie ma ani słowa o dostępnych kanałach, pisze tylko że Cyfrowy Polsat świadczy usługi zgodnie z:
- Regulaminem świadczenia usług
- Cennikiem dla abonentów
- Promocyjnymi warunkami umowy zwanymi PWU
Jednakże podczas podpisania umowy nie otrzymałem tych dokumentów dlatego właśnie o to pytam.
Kod promocji w PWU - RE01
Nazwa promocji - Nowy cyfrowy polsat oferta świateczna 2010
-
Znalazłem na stronie polsatu Promocyjne Warunki Umowy „Nowy Cyfrowy Polsat - jesień 2010” z dnia 11.10.2010 roku, czy wie ktoś może są to aktualne warunki? czy moja umowa podpisana 7 stycznia dotyczy również tego dokumentu. Poniżej link:
-
W moim przypadku nie było żadnej informacji na temat braku BBC w przyszłości, przedstawiona mi oferta zawierała te kanały,
Czy są jakieś negatywne skutki w przypadku wysłania wypowiedzenia i jego nie rozpatrzenia przez CP?
-
Czyli sytuacja jest nie ciekawa, nie mam sprawnie działającego dekodera, Polsat nie jest w stanie spełnić warunków umowy, zabrali kanały, które mieli w ofercie w momencie podpisania umowy, i mimo to muszę zostać z tym całym
przez 2 i pół roku. -
Witam,
Mam kilka pytań dotyczących rozwiązania umowy z CP, mianowicie umowa została zawarta na początku stycznia 2011 roku, jest to pakiet familijny HD wraz z dekoderem HD 5000, okres umowy 29 miesięcy w tym 6 miesięcy gratis. Przede wszystkim chciałbym zapytać czy mogę wypowiedzieć umowę w związku z wycofaniem kanałów BBC (jak mogę sprawdzić ofertę kanałów w momencie podpisania umowy).
Dodam, że prawdziwym powodem chęci rezygnacji z CP jest dekoder, wymieniałem go już trzy razy za każdym razem dostaję wadliwy egzemplarz, który przy każdym włączeniu się zawiesza (brak sygnału - pomaga tylko reset). Czy to również może być powodem rozwiązania umowy?
Pozdrawiam
-
Nie jestem w 100% pewien czy to ten konwerter ale wygląda bardzo podobnie, wieczorem sprawdzę pudełko bo do anteny mam ograniczony dostęp.
Czyli w przypadku tego konwertera jest możliwość zamontowania na antenie tzw. "zeza" i drugie pytanie czy dekoder HD 5000 obsługuje takie rozwiązanie?
-
Opcja naciągnięcia raczej nie wchodzi w grę gdyż wraz z dekoderem otrzymałem zestaw instalacyjny za, który zapłaciłem ok. 50 zł. Może wynika to z faktu, że Cyfrowy Polsat oferuje możliwość podłączenie drugiego dekodera?
-
Mam jeszcze jedno pytanie dotyczące samego konwertera, który otrzymałem w zestawie instalacyjnym wraz z dekoderem HD 5000 a mianowicie konwerter posiada 2 wejścia (LNB i jakieś drugie) chciałbym się dowiedzieć do czego służy drugie wejście oraz jaka jest różnica między nimi. Dodam jeszcze że teraz dekoder jest podłączony do gniazda LNB.
-
Witam,
Jest to mój pierwszy post na forum więc chciałbym wszystkich serdecznie przywitać, a teraz moje pytanie. Od niedawna stałem się posiadaczem dekodera HD 5000, niestety jak wielu użytkowników na tym forum mam ten sam problem czyli zawieszanie się dekodera i wyskakującą na ekranie tv informacja o "braku sygnału" dodam jeszcze, że jest to już drugi dekoder, pierwszy musiałem wymienić od razu, bo przy każdym włączeniu dekodera wyskakiwała informacja "brak sygnału". Z drugim dekoderem było trochę inaczej przez pierwsze 2-3 dni działał dobrze a teraz znowu sytuacja wróciła do punktu wyjścia i dekoder zawiesza się praktycznie przy każdym ponownym włączeniu, pomaga tylko wyłączenie dekodera z prądu i ponowne włączenie.
Chciałbym zapytać czy na takie zachowanie dekodera może mieć wpływ niewłaściwe ustawienie anteny, oraz czy jest jakiś inny sposób rozwiązania tego problemu poza kolejną wymianą tego niezbyt udanego dekodera. Poniżej informacje na temat siły sygnału oraz wersji oprogramowania.
• Moc sygnału 100%
• Jakość sygnału 75%
• Wersja oprogramowania 1.12.1.1
Rezygnacja z n-ki
w Archiwum: n - platforma Grupy ITI
Opublikowano
ok dzięki, ale czy w takiej sytuacji o wypowiedzeniu umowy nie decyduje data stempla pocztowego w przypadku wysłanego wypowiedzenia?