Tomek Dakowski, członek zarządu @NETIA_SA, opowiada, że AI skanuje wszystkie rozmowy klientów dzwoniących na call center i monitoruje np. emocje i słowa. Od transkrypcji na tekst przez wsparcie do konsultanta 2 linii.
W efekcie od 2019 roku do dzisiaj wzrosła im sprzedaż 6.5x pic.twitter.com/loWlXualnP

— Piotr Mieczkowski TMT Expert (@piotrmiecz) October 5, 2023