Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

Czy jesli umowa przeszła na czas nieokreślony to jaki jest okres wypowiedzenia?

Jeśli dostałeś już korespondencję informująca o zmianie zapisów umownych dotyczących okresu dodatkowego i okresu wypowiedzenia, to masz jednomiesięczny okres wypowiedzenia. W przeciwnym wypadku 3-miesięczny dla umów zawartych przed 27 marca 2014r. lub 2-miesięczny dla umów zawartych od 27 marca 2014r.

A ta korespondencja to sukcesywnie przychodzi do wszystkich, czy przeznaczona jest dla wybranych abonentów?

Sukcesywnie. W poprzednim tygodniu poszło 165tys., w tym tygodniu znowu 165tys.

Ja dostałem naraz 7 kopert z powyższą korespondencją

Skoro masz tyle zobowiązań, to czemu się dziwisz

Witam. Każdy może miec tą platformę czy jest jak w ncplus z umową? Kolega chce ale nie wie czy nie odmówią mu?

A ta korespondencja to sukcesywnie przychodzi do wszystkich, czy przeznaczona jest dla wybranych abonentów?

Sukcesywnie. W poprzednim tygodniu poszło 165tys., w tym tygodniu znowu 165tys.

Ja dziś to dostałem

Witam. Posiadam dekoder HD3000 na własność, obecnie prepaid. Czy jest możliwość zawarcia umowy na ten sprzęt na pakiet Familijny Max HD? Jeśli tak to na ile miesięcy?

Tak, ofert szukaj w wątku z ofertami dla obecnych abonentów. Następnie zadzwoń do CP lub napisz przez ICOK w zakładce z ofertami dla Ciebie.

Witam. Przedłużyłem przez telefon umowę z CP 17.12.2014. Warunki umowy zapisane w domu na karteczce. Umowa papierowa przychodzi 15.01.2015. Po trzech miesiącach opłata wzrasta o 10 zl. Telefon do CP okazuje się że 10 zł to Multiroom o której to opłacie na pewno nie było mowy przy przedłużaniu umowy. Złozona reklamacja. I teraz pytanie. Przyznano komuś racje po odsłuchaniu nagranej rozmowy że konsultant mówił co innego a co innego przyszło na papierze

Dzisiaj byłem w salonie APS z pytaniem czy mogę wymienić dekoder sd na hd bez przedłużenia umowy. Okazało się, że nie. Facet twierdził że nie da się tego zrobić bez przedłużenia. Jednak tutaj piszą co innego https://satkurier.pl/news/104717/cyfrowy ... na-hd.html

Koleś zaproponował mi standardową oferte, czyli multiroom 9 miesięcy w cenie 39.90 a potem 10 zł więcej. Jak to więc jest?

Mam teraz jedną umowę na dwa dekodery. Ten główny jest hd5000 z pakietem familijnym za 39.90, na drugim dekoderze jest pakiet mini sd za 5 zł.

Dzisiaj też dzwoniła jakaś babka z CP i proponowała wymianę tego dekodera sd bez zmiany warunków umowy. Ale nie przyjąłem jej oferty, bo nie potrafiła powiedzieć jaki dekoder zamierzają mi wysłać

Swojadroga i inni twierdzili że można dokonać takiej wymiany bez przedłużenia umowy.

Jak odsłuchają i rzeczywiście nie powiedział to uznają, a jak powiedział, a Ty nie dosłuchałeś to nie uznają.

Zmień faceta tzn. APS. Dekoder się zawiesza i co jakiś czas pojawia się komunikat Błąd 01, na który pomaga odłączenie zasilania. Ten argument powinien pomóc. Na pytanie o zmianę umowy, odpowiadasz: Nie, dziękuję. Bez wnikania w szczegóły.

Witam goraco,

Dzis przyszlo do mnie pismo odnosnie zmian w regulaminie. Jest to dla mnie dosc korzystne gdyz mialem w planach pozbyc sie CP. Bodajze, nie zgadzajac sie jak dobrze zrozumialem moge nie wyrazic zgody na zmiany i zerwac umowe bez ponoszenia kar? Czy to prawda w tej sytuacji? Czy ktos moze nakreslic sprawe, gdzie i na jaki adres wysla sie takie pismo o nie wyrazeniu zgody i co w pismie powinno byc zawarte? Czy przez ICOK nie da sie tego zalatwic, musi byc na pismie?

To przeczytaj jeszcze raz...do końca

Jeśli masz nadal umowę aktywną to za zerwanie kara będzie

swojadroga No tak można zmienić APS ale w innym też mi powiedzą że nie wymienią bez przedłużania.

Ten gościu u którego byłem siedzi w tym punkcie już z 10 lat chyba, więc to taki cwaniak jest. Więc jakbym mu powiedział że wyskakuje błąd na ekranie to czuję że kazał by mi przynieść ten dekoder i sam go sprawdzi. Jeśli u niego by tego nie było to nie dał by mi nowego.

Bierzesz dekoder SD z akcesoriami pod pachę i załatwiasz sprawę, a nie idziesz pytać, czy Ci wymienią. Grzecznie i kulturalnie prosisz o wymianę, bo taka Ci przysługuje albo korzystasz z oferty infolinii (na pewno dostaniesz dekoder CPT - HD2000/3000/5500s). Poza tym ten temat już był wałkowany w wątku o wymianach dekoderów SD na HD.

Kilka dni temu wysłałem wypowiedzenie. Poczekam aż zadzwonią z duku.

Ile miesięcy przed końcem obecnej umowy o abo można udać sie do punktu podpisać nową? w icoku pisze mi jeszcze 4, czyli idac w kwietniu nowa by weszła w zycie w maju czyli 3m przed koncem starej można tak?

Podpisać nową możesz praktycznie w każdym czasie trwania obecnej umowy. Więc idź kiedy chcesz.

Nie wiem czy to dobre miejsce? Czy płacąc np. z góry za 12 mcy dostanę np. 1 m-c wyższego pakietu gratis? Jest to "standard" czy czyjeś "widzimisię"? Są jakieś warunki, które trzeba spełnić?

Witam, jestem nowym użytkownikiem. Mam pytanie odnośnie "umowy na internet PowerLTE jako druga usługa w smartDOM". Wczoraj podpisywałem nową umowę na w/w usługę (pakiet 20GB), niestety mam pewne obawy co do poprawności jej sporządzenia. Konsultantka, która "sprzedawała" mi usługę, mówiąc najmilej, była zagubiona w akcji przez co praktycznie wspólnie wypełnialiśmy luki w jej systemie . Mam wątpliwości, czy aby na pewno kupiłem tą usługę "z rabatem smartDom", ponieważ na umowie sumę opłat mam wyliczoną jakby bez rabatu - 64,00. W ogóle jedyny ślad tej promocji w umowie to ostatnia kartka z "przystępowaniem do rabatu".

Sprawdzałem to też już w ICOKu i o ile widnieje tam wzmianka, że internet wzięty jest jako "druga usługa", o tyle kwoty abonamentu są zupełnie odjechane - ok 144zł miesięcznie wg tego systemu .

Pytam zatem, czy to ma tak wyglądać, czy inni, którzy korzystali z tej promocji, też podpisywali umowy skonstruowane w ten sposób? Czy po jakimś okresie przyjdzie być może pocztą jakieś "potwierdzenie", że jestem w programie i płacę mniej?

Następna płatność wg ICOK to 0zł czyli ta promocja 3mce bez opłat jakoś....

Najlepiej zadzwoń na infolinię i niech to sprawdzą. Mi CP tak namieszał w systemie przy wymianie dekodera, że nie miałem VOD, icoku, nawet jak dzwoniłem na partyline to po nr dekodera nie mogli mnie zidentyfikować. Nie dało się nawet umowy przedłużyć. Dostałem wtedy 300 zł zniżki za niedogodności i info żebym rozwiązał umowę bo nic się z tym nie da zrobić bo ich system tego nie przewiduje.

Z tym "smartDOM" radzę uważać.

W styczniu kupiłem pakiet Rodzinny HD w cenie promocyjnej za 9,90(mam telefon w Plusie).

CP sms-em potwierdził spełnienie warunków promocji i przez 2 miesiące (okres darmowy) było wszystko ok.

Niczego nie podejrzewając , zadowolony zapłaciłem za 3 miesiące z góry (3x9,90=29,70).

I oto przy pierwszej opłacie w marcu problem: pobrano 19,90.

Zadzwoniłem na infolinię, przyjęto reklamację i po godzinie skorygowano opłatę na 9,90.

W kwietniu znów to samo - pobrano opłatę 19,90 więc po raz drugi zadzwoniłem na infolinię i u mnie też ''zagubiona w akcji" konsultantka przyjęła kolejną reklamację.

Czekam cóż teraz CP wymyśli.