Telewizor z modułem CAM - problem z nieznajdowaniem kanałów

Witam, chciałbym opisać problem związany z nieznajdowaniem niektórych kanałów na telewizorze Orion 32PLT906 z zainstalowanym modułem CAM z telewizji kablowej Satfilm. Problem zaczął się już kilka miesięcy temu, kiedy to kanały znajdujące się na częstotliwości 594 MHz, MUX-14 (tutaj dokładna lista wraz z parametrami: http://satfilm.pl/images/pobierz/wykazprogramowtv/Wykaz_lista%20DVB_C.pdf) przestały się pojawiać na liście kanałów zarówno podczas automatycznego skanowania, jak i po nim. Po pewnym czasie zostały przeniesione na inną częstotliwość, jednak pojawiał się problem z ich odbiorem (tzw. artefakty obrazu). Następnie kanały te powróciły na swoją pierwotną częstotliwość, jednak nadal pojawiały się problemy z odbiorem. W połowie czerwca br. powyższe kanały w ogóle przestały pojawiać się podczas automatycznego skanowania na liście kanałów. Próbowałem to ustawić poprzez ręczne skanowanie kanałów na powyższej częstotliwości oraz podanych w linku parametrach - na próżno, zarówno jakość, jak i moc sygnału są na poziomie 0%. Pozostałe kanały telewizor wyłapuje już normalnie, problem jest z tą jedną częstotliwością. Chciałbym się spytać, jaka może być przyczyna tego problemu, i jak można by było to ewentualnie naprawić? Liczę na wasze rozwiązania tego problemu, z góry dziękuję .

Może na tej częstotliwości w Twojej okolicy dostępny jest naziemnie jakiś multipleks DVB-T i poprzez nieszczelną instalację tvk (najczęściej winny jest kiepski kabel pomiędzy gniazdem tvk a telewizorem) zakłóca on odbiór multipleksu kablowego DVB-C. Jeśli tak jest faktycznie a wymiana okablowania nie pomoże (sygnał zakłócający ma wysoki poziom i nie da się "uszczelnić" sieci) operator powinien przestać wykorzystywać tą częstotliwość (przenieść multipleks DVB-C na inny kanał). To jest tylko jedna z wielu możliwych przyczyn. Ogólnie to bym zgłosił sprawę złego odbioru operatorowi. Zakładam także, że nie masz podłączonego magnetowidu pomiędzy gniazdem tvk a telewizorem, którego modulator jest ustawiony na K36 lub sąsiedni

Sprawdziłem częstotliwości DVB-T we Włocławku i rzeczywiście MUX-3 jest nadawany na częstotliwości 594 MHz, zmiana dokonała się 26 kwietnia br. Co do instalacji TVK to akurat z tym nie ma problemu, kabel pomiędzy gniazdem i telewizorem jest sprawny. Sprawa została zgłoszona do operatora już ponad miesiąc temu, jednak nadal nic z tym nie zrobiono.

Ten MUX III z Włocławka nadaje z mocą 4 kW więc musiałbyś dość blisko nadajnika mieszkać, kabel z kiepskim ekranem też sprawny jest, tylko sprawny inaczej Czy w ogóle ktoś z techników się pojawił u Ciebie czy zostałeś "olany"? Jeśli ktoś był czy sprawdził przyrządem pomiarowym poza poziomem sygnału także jakość sygnału jaki masz prosto z gniazda a jaki na końcu owego kabla czy tylko na oko powiedziano, że kabel jest ok? Czy problem występuje tylko u Ciebie czy także u znajomych/sąsiadów? Problemem może być także sama głowica w tv chociaż to są rzadkie przypadki, w celu ich wykluczenia można właśnie podpiąć przyrząd pomiarowy najlepiej z możliwością podglądu obrazu, żeby klient widział, że sygnał z kabla jest ok, bo same wskazania nic przeciętnemu Kowalskiemu nie mówią. Jeśli technik nie ma przy sobie porządnego miernika może też podpiąć dekoder na próbę żeby wykluczyć problem z samą głowicą w tv.

Co prawda w mailu zwrotnym otrzymałem informację, aby umówić wizytę serwisu, ale ostatecznie tego nie zrobiłem, licząc na to że Satfilm połapie się o co chodzi i dokona odpowiednich poprawek (np. zmieni częstotliwość), tak się jednak nie stało. Poza tym jest jeszcze stacja doświetlająca MUX-3 na Placu Wolności, która jest oddalona w linii prostej o mniej więcej 1 km od mieszkania, z kolei do nadajnika MUX-3 na Kominie EC-Zazamcze mam jakieś 2 km w linii prostej.

Wygląda więc na to, że na 90% masz już problem zdiagnozowany. Umów się z serwisem i powinno być ok. Sądzę, że jeśli mieliby dużo zgłoszeń tego samego problemu multipleks ten zostałby już przeniesiony na inny kanał. W pojedynczych przypadkach lepiej jest poprawić instalację niż "kazać" wszystkim przeprogramować telewizory/dekodery.

I tak chyba rzeczywiście zrobię - zadzwonię do serwisu z prośbą o wizytę. Ewentualnie alternatywą zostaje jeszcze wymiana kabla. Jeszcze się chciałem dopytać odnośnie magnetowidu - akurat tak się składa, że w tym samym pokoju co telewizor mam podłączoną wieżę stereo z dwiema kolumnami, jednak nie bardzo rozumiem o co chodzi z modulatorem ustawionym na K36. Poza tym mam jeszcze pytanie, czy w związku z całą sprawą konieczny będzie montaż wzmacniacza sygnałowego czy wystarczy tylko dokupić nowy kabel?

Modulator w magnetowidzie ustawiony na K36 powoduje, że do sygnału antenowego dołożony zostaje sygnał AV z magnetowidu na częstotliwosci 594Mhz, to zakłóci inne sygnały nadawane na tej częstotliwości. Prawdopodobnie nie potrzebny będzie ani wzmacniacz ani nowy kabel.

Dodatkowy wzmacniacz w mieszkaniu na pewno nie będzie potrzebny, operator musi zapewnić odpowiedni poziom sygnału do gniazda tvk.

OK, wysłałem wiadomość do działu technicznego w sprawie zmiany częstotliwości na niekolidującą z nadajnikami NTC w okolicy. Jeżeli i to nie pomoże to jedynym wyjściem będzie jednak wizyta serwisu, ewentualnie nowy kabel. Nie mniej jednak dziękuję Wam za już uzyskaną pomoc w tej sprawie .

Jeśli mają jednostkowe zgłoszenie (tylko Twoje) to o zmianie częstotliwości możesz zapomnieć Jeśli są zasypywani takimi zgłoszeniami to zmienią. Tak jak napisałem na początku najpierw trzeba wykluczyć ewentualną winę kiepskiego okablowania w mieszkaniu.

................... Co do instalacji TVK to akurat z tym nie ma problemu, kabel pomiędzy gniazdem i telewizorem jest sprawny. Sprawa została zgłoszona do operatora już ponad miesiąc temu, jednak nadal nic z tym nie zrobiono.

Jeżeli masz kabel otrzymany od kablówki, to kup nowy tylko nie czasem najtańszy. Może być TELEVES NP. http://www.hollex.pl/kabel/kabel-sateli ... 0-cu-hd-1m

U mnie też był problem w INEI w Poznaniu i tylko nie wiem dlaczego technik od razu zajrzał do gniazdka zamontowanego w ścianie. I zalecił wymianę. Oczywiście na własny koszt. Na szczęście nie potrzeba bardzo długiego przewodu.

Pewnie, że zawsze można samemu porządny kabel zrobić. Poza samym dobrej jakości przewodem koncentrycznym RG6 (niekoniecznie tym z powyższego linku) potrzeba równie porządne wtyki jeszcze założyć o czym mało kto wpomina, bo jak założy się zwykłe plastikowe (nie w pełni ekranowane) to poprawa może być żadna

Wznawiam temat, ponieważ problem związany ze słabym odbiorem (lub też całkowitym brakiem odbioru) niektórych kanałów w telewizorze (tym samym który jest podany w pierwszym poście wątku) ponownie się powtarza. Tym razem problem występuje na częstotliwości 426 MHz (i tylko na tej - na pozostałych transportach cyfrowych DVB-C tego kłopotu nie ma), która to ani nie koliduje z nadajnikami NTC, ani tym bardziej LTE. Całkiem możliwe jest, że sygnał płynący z kabla do telewizora jest zakłócany przez nadajnik firmy Nordisk, który działa w paśmie 420 MHz. Dodam tylko przy okazji że około miesiąc temu wymieniłem kabel antenowy - przez pewien czas odbiór był dobry, później niestety sygnał znowu był słaby, żeby nie powiedzieć żaden (obecnie siła sygnału wynosi zaledwie 10%). Chciałbym się więc zapytać, co należałoby jeszcze zrobić, aby poprawić sygnał?

Częstotliwość 426 MHz należy do tzw. pasma specjalnego rozszerzonego, które w eterze też może być wykorzystywane do usług innych niż telewizja. Najprościej umów się na wizytę serwisanta, w końcu są od takich rzeczy Niech weźmie ze sobą miernik sygnału i jakiegoś STB żeby można było porównać czy na nim też problem występuje (jaka na nim jest siła i jakość sygnału na tej częstotliwości), przy okazji fachowym okiem sprawdzi ten nowy kabel. Co do wskazań telewizora co firma to inna skala siły i jakości sygnału - jeden tv na tym samym sygnale pokaże Ci siłę 20% a drugi 100%. Poza tym nie wiem jak jest z telewizorem Orion ale np Manta głowice ma taką sobie i czasem nie radzi sobie z odbiorem a podłączony STB wskazuje jakość 100% i nic się nie dzieje. Jeśli faktycznie masz niski poziom sygnału byle "[beep]nięcie" w eterze może powodować zaniki odbioru. Najlepiej jakbyś miał poziom sygnału na tv pomiędzy 60-70 dBµV żeby był "zapas", teoretycznie optymalnie jest 60 dBµB, jeśli jest on w pobliżu 50 dBµV to nie każdy tv daje radę już, jeśli jest mniejszy od 50 dBµV to w ogóle nie ma o czym mówić. Oczywiście równie ważna jak nie ważniejsza jest jakość - im mniejszy poziom błędów w sygnale tym lepiej.