UPC Polska (Grupa Play)

hania911, mnie się właśnie udało uzyskać w UPC: Tv MAX, 120Mb/s, HBO HD + GO + OD oraz telefon 60 za 95zł przez 24 miesiące. W sumie bez negocjacji (być może dałoby się ugrać coś więcej, ale ta kwota całkowicie mnie satysfakcjonuje) - owa cena pojawiła się natychmiast po pisemnej rezygnacji z usług.

HBO masz w okresie promocyjnym, tzn. pierwszy miesiąc 0 zł

Ja wynegocjowałem (jako klient przedłużający umowę):

TV Max Extra HD

Canal+ (pełen pakiet)

Internet 120mb/s

Multiroom

139,90zł

HBO normalnie (25+5), a za podstawowe usługi 64,98. Do tego MyPrime za 0zł przez pierwszy miesiąc. Razem z MyPrime po miesiącu rachunek wyniósłby 109,96.

Warto trzymać ten MyPrime, czy raczej szkoda pieniędzy?

Zobaczysz sam i ocenisz w 1 miesiącu, wg mnie nie warto. Oferta max z tego co obecnie można dostać, ewentualnie odstąp od HBO, w utrzymaniówce można dostać 25+0 i 2 miechy gratis.

Trolejbus HBO HD + GO + OD oraz telefon 60 masz na całą umowę za 0 zł?

Nie ma, ugrał taki pakiet przez cały okres umowy. Telefon dają za 5 złotych wg faktury obniżając cenę za resztę usług

hania911, nie e. Pakiet HBO za 30zł - zobowiązanie na 6 miesięcy. Tv MAX, 120Mb/s i Tel. 60 za 64,98zł - zobowiązanie na 24 miesiące.

Dobra, wzięłam Select + 120 MB za 55 zł, później dokupię max za 10 zł czyli w sumie zapłacę 65 zł. Dzięki wielkie za pomoc wszystkim

Obecnie do końca Sierpnia w UPC jest oferta promocyjna dla przechodzących od innych operatorów. Za pakiet internetowy 250Mb/s z TV Max oraz Horizon Go cena 99zł miesięcznie przez 24m-ce umowy. Przyznam że brzmi to kusząco.

marko76

ten pakiet TV MAX + 250 Mb/s jest oferowany z dekoderem Horizon czy MediaBox?

Czy oferta w cenie 99 PLN (dla przechodzących) jest "standardowa" czy to efekt negocjacji z Konsulami UPC?

Jak uzyskać lepszą ofertę. Poczekać aż umowa wygaśnie i wysłać pisemną rezygnację? Czy poczekać aż sami zadzwonią?

Mam obecnie umowę (okres zobowiązaniowy mija 25.09) select hd+60mb+canal + full i płacę 125 zł

Obecnie do końca Sierpnia w UPC jest oferta promocyjna dla przechodzących od innych operatorów. Za pakiet internetowy 250Mb/s z TV Max oraz Horizon Go cena 99zł miesięcznie przez 24m-ce umowy. Przyznam że brzmi to kusząco.

 

marko76

ten pakiet TV MAX + 250 Mb/s jest oferowany z dekoderem Horizon czy MediaBox?

Czy oferta w cenie 99 PLN (dla przechodzących) jest "standardowa" czy to efekt negocjacji z Konsulami UPC?

Niestety tylko MediaBox, a oferta to standard dla tzw."przechodzących".

Tę ofertę posiadają również PH, przynajmniej jeden z wielu widniejących na ulotkach ma taką ofertę u siebie. Jednak z tego co powiedział obowiązuje do 10.Sierpnia. Nie wiem czy to chwyt marketingowy czy tak jest naprawdę, ale fakt że na stronie już nie ma tej oferty.

Szkoda że nie ma oferty z TV Max i np. internetem 120Mb/s w niższej cenie. Aż taka szybkość nie jest mi potrzebna do szczęścia, niestety z ofert na stronie nie ma jakiejś sensownej i obecnie ta wydaje się dość przyzwoita. Mam nadzieję, chociaż wiadomo czyją Matką ona jest, że "będzie Pan zadowolony", a na pewno UPC się ucieszy z co miesięcznego dochodu 99zł .

Pozdrawiam.

Jak uzyskać lepszą ofertę. Poczekać aż umowa wygaśnie i wysłać pisemną rezygnację? Czy poczekać aż sami zadzwonią?

Mam obecnie umowę (okres zobowiązaniowy mija 25.09) select hd+60mb+canal + full i płacę 125 zł

Konsultanci UPC dzwonią tylko żeby zaoferować coś dodatkowego do obecnego pakietu. Żeby coś ugrać złóż w tym miesiącu wypowiedzenie koniecznie, i czekaj na telefon z DUK, zadzwonią w ciągu 2-3 dni roboczych od złożenia wypowiedzenia. Jeśli chcesz dostać coś w dobrej cenie nie bierz oferty za pierwszą rozmową, tylko czekaj na drugi telefon

Mam pytanie, posiadam obecnie w UPC usługi telewizji, internetu i telefonu, umowa kończy mi się we wrześniu. dodatkowo mam multiroom HD który kończy się za półtora roku. stąd moje pytanie, czy istnieje możliwość rezygnacji z tych trzech pierwszych usług tak aby płacić "za nic" te 15zł miesięcznie za tego multirooma?

Nie ma takiej możliwości.

Nie ma takiej możliwości.

Czyli musze przedłużyć koniecznie umowe na kolejne dwa lata tak? I dopiero jak skończy się umowa na multirooma myśleć o rezygnacji... ?

Możesz wypowiedzieć na całość, co posiadasz.

Ale wtedy zapłacę jakąś karę tak? Skoro multirooma mam jeszcze przez półtora roku ważnego

Chcesz całkowicie zrezygnować z UPC czy utargować lepszą ofertę

Utargować lepszą ofertę, ale jeśli to by się nie udało to całkowicie zrezygnować. Poza tym ich podejście do klienta w problemach technicznych jest żenujące... Fatalna obsługa, wszystko jest super dopóki nic się nie dzieje i wszystko działa:)

Złóż wypowiedzenie i czekaj na telefon. Jak otrzymasz nową ofertę to wszystkie usługi będą miały jeden okres promocji.

Kolego, chyba nie miałeś do czynienia z vectrą. A tak naprawdę jeżeli każda infolinia posiłkowała by się z prawdziwego zdarzenia technikami wówczas pomoc techniczna była by na poziomie. Niestety ich pracownicy z gotowymi odpowiedziami w tabelkach, cóż wiele się nie dowiesz jak nie wiesz. To niestety norma wszystkich dużych operatorów catv/sat.

Złóż wypowiedzenie i czekaj na telefon. Jak otrzymasz nową ofertę to wszystkie usługi będą miały jeden okres promocji.

Dobrze, czyli w wypowiedzeniu napisać o rezygnacji z tych trzech usług podstawowych, tak?

Tak, dokładnie. I nie zgadzaj się na ofertę którą dadzą konsultanci w Salonie Sprzedaży lub Biurze Obsługi Klienta.

Witajcie. Posiadam w UPC internet 250mb/s ,telefon max europa i świat,telewizje max hd z dekoderem i do tego multiroom z Cl+ i do tego canal+. Za wszystko płacę bagatela 240zł. Okazuje się, że teraz płacę 35zł za canal+ a od września planują podwyżkę C+ do 50zł. Czy jest jakaś możliwość abym coś utargował ? Co robić ? Wypowiedziałbym umowę (miałem ją wcześniej na nieokreślony), ale pół roku temu zamówiłem ten moduł Cl+ multiroom i to wiąże mnie z nimi na 2 lata.