Rezygnacja z platformy CANAL+

[roberttosat]

Pozostała kwota umowy tj. abonament od stycznia do maja.

 

Niestety nie.

Kara w wysokości udzielonej abonentowi ulgi pomniejzonej o wartość ulgi za okres świadczenia usługi od dnia zawarcia umowy do dnia dezaktywacji umowy.

[Riddick1500]

@roberttosat masz rację . Nie ten operator. Zresztą to można sprawdzić w moje.nc+ w zakładce moja obecną ofertą, na samym dole strony.

[flot]

Pakiet podstawowy + MR, właśnie konsultant na czacie napisał że kara za zerwanie umowy w styczniu będzie wynosić 35zl. Troszkę chyba mało, .....

[roberttosat]

Raczej trochę za mało. Ty wiesz w ogóle jakie są pakiety? Co to znaczy podstawowy? I napisz ile masz ulg z pakietu, opcji, dekodera i mr. Nie jesteśmy "wróżbitą Maciejem".

Edytowane 25 Listopada 2017 przez roberttosat

[Riddick1500]

@flot napisałem Ci gdzie szukać ile wynosi kara za zerwanie umowy. Masz tam wyszczególnione ile kosztuje i od jakiego miesiąca do końca. Przypominam - moje.ncplus, zakładka moja oferta, na dole masz info o przyznanych ulgach, w szczegółach jest informacja

[DejwidBDG]

Pisałem na ICA z konsultantem w sprawie wycofania Universal. Do 31 grudnia mam złożyć wypowiedzenie i twierdzi, że mogę już teraz to w punkcie złożyć. Tylko zastanawiam się czy nie za wcześnie.

Edytowane 26 Listopada 2017 przez Barti
Przeniesiono post do właściwego wątku.

[flot]

Dzięki, znalazłem

Jakiej treści powinno być pismo, które zrywa umowę?

Edytowane 26 Listopada 2017 przez flot

[czerstwy]

Bzdura.Jeszcze nawet operator nie poinformował o wycofaniu tego kanału i jaki to ma wpływ na umowy.

Edytowane 26 Listopada 2017 przez czerstwy

[Riddick1500]

@flot W takim wypadku że tak się wyrażę jakiejkolwiek . Tzn. możesz napisać że z dniem takim a takim zrywasz z nimi umowę oczywiście bez podania przyczyny. Od wszystko. Zresztą możesz podejść do APS - tam są na pewno gotowce.

Edytowane 26 Listopada 2017 przez Riddick1500

[DejwidBDG]

Bzdura.Jeszcze nawet operator nie poinformował o wycofaniu tego kanału i jaki to ma wpływ na umowy.

Na dniach pójdą listy do abonentów

[czerstwy]

Jak wycofują kanał to muszą o tym poinformować 30 dni wcześniej.Więc wile czasu im nie zostało by się do tego ustosunkować.Listy i tak będą zwykłe a nie polecone więc wiele nie dojdzie jak będą w ogóle wysłane.Oni boją sie lawiny wypowiedzeń jak ognia.

[DejwidBDG]

Dlatego pytałem konsultanta o to czy jest to pewne info. Jeśli nic nie dojdzie to i tak złoże wypowiedzenie na tej podstawie bo mam ten kanał gwarantowany. Przedzwonię jeszcze na infolinie by się upewnić w 100%. Jeśli ktoś nie zna się na przepisach, a ma możliwość wypowiedzenia i chciałby ale nie zostanie poinformowany no to ma po prostu pecha.

Edytowane 26 Listopada 2017 przez DejwidBDG

[czerstwy]

Wczoraj też o to pytałem na czacie i konsultat twierdził że nie ma żadnej informacji na ten temat.To tylko świadczy o tym że poziom  na tym czacie to dno skoro  konsultanci udzielaja różnych informacji na ten sam temat.

[DejwidBDG]

Piszę obecnie z drugim innym konsultantem na czacie i mi potwierdza tą informację, Ja uciekam do Cyfrowego Polsatu dlatego to jest mi na rękę. Z początkiem grudnia, czyli pod koniec tygodnia, przedzwonię do nc+ jeszcze.

[Riddick1500]

Panowie ale na pewno jakieś info globalne się pojawi. Konsultanci w NC+, podobnie jak u innych operatorów, często są z łapanki i jeden mówi jedno a drugi zaprzecza. Taki ich urok .

Edytowane 26 Listopada 2017 przez Riddick1500

[DejwidBDG]

Tu przychylę się do tego co pisze czerstwy. NC+ dobrze wie , że jak puści tą informację to dużo abonentów może wypowiedzieć umowy i wykorzystać ten fakt.

[czerstwy]

Ale jakieś chyba wytyczne dostają, tak czy nie? Chyba że pletą, co im ślina na język przyniesie.I na każdym kroku tylko powołują się na regulamin, którego sami nie znają i go łamią.

[DejwidBDG]

Prawda jest taka, że część konsultantów nie nadaje się na tą pracę. Część osób wie jak wygląda regulamin część nie wie. Ostatnio parę dni temu jak pytałem o universal to konsultant bezczelnie mi odpisał, że mam czekać na informację. Przed chwila bezczelnie konsultantka mi napisała, że byłem kilkakrotnie poinformowany o tym co pytam. Ale od czego oni są do [beep]y?

Edytowane 26 Listopada 2017 przez DejwidBDG

[blondas218]

Mam nadzieje, że będzie furtka na rozwiązanie umowy na koniec roku.

[czerstwy]

Ale co miał odpisać jak sam nie miał informacji na ten temat z góry?Sami też nie mogą pisać plotek tylko to co maja potwierdzone.Informacja na ten temat jest od dawna oni chcą ją poprostu wyciszyć by jak najmniej abonentów sie o tym dowiedziało.

[DejwidBDG]

Czerstwy oni dobrze wiedzą czym to śmierdzi. Ale nie muszą naskakiwać na klienta jeszcze obecnego z pretensjami, że pytam o to samo kogoś innego. Wstrzyma się do 1 grudnia. Pani stwierdziła, że pocztę dostanę z informacją w czasie ustawowym jak to napisała. Zobaczymy.

[czerstwy]

Jedno jest pewne: wypowiedzeń trochę poleci czym więcej tym lepiej. Wielu abonentów z Camaelami i Conax jest wkurzonych za 4K.

[Riddick1500]

Ja się tylko zastanawiam jak tak cześć z tych listów zaginie . W końcu to nasza kochana Poczta Polska a u nich to się zdarza . Tak czy siak osoby trochę w temacie i zainteresowane wiedzieć będą (dzięki forum satkuriera m.in.) a reszta, no cóż, jak nie dostaną oficjalnej informacji, ani nie będą miały skąd się o tym dowiedzieć - mają pecha. Ważne że dzięki temu może być mniej wypowiedzeń .

[gierappek]

Faktycznie na chacie już piszą oficjalnie o wycofaniu.

 

W tym tygodniu wydaje mi się, że będą już listy

[glory]

Tez zapytalem na chacie, odpowiedz konsultanta:

 

 

Z przyczyn niezależnych od operatora nc+, od dnia 1 stycznia 2018 r.

kanał Universal Channel HD będzie niedostępny na terytorium Polski u wszystkich

operatorów, w tym również na platformie nc+.

 

Zapytalem tez czy zostaniemy poinformowani, dostalem odpowiedz ze mailowo i listownie.

Edytowane 27 Listopada 2017 przez glory