Pakiet Darmowy HD

[jarek999]

Informacja z infolinii: można mieć pakiet darmowy na dekoderze lub module, który jest naszą własnością ale dopiero po wygaśnięciu umowy, którą zawrzemy teraz na obecnych warunkach wykorzystując własny sprzęt lub wykupiony na własność od CP. Hmmm...

[Burito]

No to by była bardzo dobra wiadomość, czyli muszę teraz zawrzeć umowę na określony jakiś pakiet w CP a po jej zakończeniu będę miał w dekoderze pakiet Darmowy HD?

Panowie dziabolek7 i LewyZąb możecie to potwierdzić?

[dziabolek7]

Ja niestety nie mogę tego potwierdzić, nie mam takich informacji, może Lewy coś wie więcej, chyba że to tylko wymysł kogoś z PartyLine...

[torre24]

Daliby opłatę powiedzmy 100 zł, ze 3 miesiące Mini HD i potem Darmowy HD (mówię o ofercie dla obecnych posiadaczy nieaktywnych kart). Na umowę to raczej nie dam się skusić.

[LewyZąb]

@Dziabolek i reszta, tak, jesli teraz kupi się dekoder na własnośc to po wygaśnięciu umowy, tzn umowa sama nie wygasa, trzeba ją wypowiedziec, ale mniejsza o słownictwo,l jak już nie będzie się opłacało żadnej umowy to na własnościowym dekoderze będzie uruchomiony pakiet darmowy. Trza zadzwonić i powiedzieć, żeby go włączyli, bo chyba od razu się nie włączy, tzn powinien, ale wiadomo jak to jest z CP.

[dziabolek7]

No to już od dawna to jest, ale dekoder na własność dostępny jest tylko z pakietem Mini, albo w Pre-paid. Kolegom chodzi o to czy jak już mają dekoder FTA, podpiszą umowę, potem zrezygnują z niej czy będą mieli Darmowy HD?

[LewyZąb]

Powiem Ci tak, że nie do końca jest to wyjaśnione, ale oczywiście zarzucę swoje wici i się dowiem. Z logicznego punktu widzenia powinno, ale... No własnie...

[Burito]

No ja mam dekoder Echostar DSB-717 z zakończoną umową, którą wypowiedziałem. Czy mogę zadzwonić na PartyLine i poprosić o aktywację pakietu Darmowego HD? Czy to dotyczy umów zakończonych w 2012 r. jak to stosują?

 

Wiadomo, że na tym sprzęcie będą same kanały SD.

 

edit. Jestem po rozmowie z konsultantem CP i nie ma możliwości włączenia pakietu Darmowego HD na dekoderze, który stanowi moją własność a na którym zakończono umowę. Jak chcę mieć pakiet Darmowy HD to muszę zakupić nowy dekoder od CP SD lub HD.

[Sławomir Pawłowski]

Witam. Dzwoniłem również w sprawie uruchomienia pakietu Darmowy HD na dekoderze Echostar DSB-616, po skończonej rok temu umowie. Pan poinformował mnie że mogę zrobić tak, że złożę reklamację, w której poproszę o włączenie tego pakietu na tym dekoderze,argumentując tym, że płacę regularnie dwa abonamenty i nie mam zaległości w spłatach abonamentowych. Powiedział też że nie wiadomo czy to się uda, ale można spróbować.

Zgłosiłem taką reklamację z zapisaną prośbą i opisem. Nic to nie kosztuje,więc warto było spróbować.

 

PS. O rezultatach napiszę w tym dziale.

[Burito]

@wodzu177 zrobię i tak samo, też płacę dwa abonamenty. Zobaczymy czy się uda, oczywiście reklamacja pisemna?

[Sławomir Pawłowski]

Wystarczy telefoniczna reklamacja. Konsultant zapisze reklamację i poda Ci numer reklamacji.

[dziabolek7]

Skoro się nie da to to nie przejdzie

[LewyZąb]

Tu bardziej chodzi o uruchomienie tego pakietu w momencie albo przedłużenia umowy albo stworzenia nowej umowy od czerwca tego roku. Jeśli skończyła Wam się umowa rok temu itp i chcecie aktywować to nie ma podstaw aby tak zrobić

[Burito]

Wszystko chodzi o to, aby kupować "złomy" z fabryki Cyfrowy Polsat Technology.

[LewyZąb]

Lex retro non agit. Jeśli umowa się już zakończtła to trudno wprowadzić do tego co masz jakiegoś nowego wyjścia. Na 90% jak przedłużysz na tych wszystkich dekoderach umowe na najkrótszy czas to po tym czasie na wszystkich będziesz miał darmowy pakiet, ale tak jak mówię umowa musiała rozpocząć się od czerwca tego roku od momentu kiedy ta promocja weszła

[Burito]

Czyli inną możliwością aktywacji pakietu Darmowy HD inną niż zakup kolejnego dekodera od CP jest podpisanie najkrótszej umowy na dekoder stanowiący własność i jej później zerwanie?

 

@LewyZąb możesz to potwierdzić u "źródła" na 100%?

[LewyZąb]

Mogę, postaram się tu jutro jakoś ustalić...

[Burito]

Dzięki, ja profilaktycznie jak wodzu177 wysłałem reklamację w tej sprawie. Wyszło mi 3 dekodery i jeden moduł CP nadających się do pakietu Darmowy HD.

 

edit. 20.08.2012 r.

 

Mi dziś już odpisali w sprawie reklamacji:

 

cyt.:

 

"Szanowny Panie

 

Uprzejmie informujemy, że aktywacja pakietu Darmowego HD na wymienionych przez Pana dekoderach nie jest obecnie możliwa. Oferta dotycząca możliwości korzystania z pakietu Darmowy HD dostępna jest na naszej stronie: http://www.cyfrowypolsat.pl/oferta/tele ... ez-umow.cp"

[jarek999]

Informacja z infolinii: można mieć pakiet darmowy na dekoderze lub module, który jest naszą własnością ale dopiero po wygaśnięciu umowy, którą zawrzemy teraz na obecnych warunkach wykorzystując własny sprzęt lub wykupiony na własność od CP. Hmmm...

 

Informacje z dziś:

 

Wybrałem się na Łubinową by zgłębić temat u źródła. Tam powiedziano mi, że pakiet darmowy można mieć tylko przy zakupie tunera SD lub HD 200 za 299 zł. Niestety nie trafiłem na stały skład, były nowe twarze i nie sprawiały wrażenia kompetentnych bo pani ciągle myliła pojęcia: a to telewizję naziemną z satelitarną, a to pakiet Darmowy z odbiorem FTA i pakietem mini. Ale cóż, jak nie można to nie można i wyszedłem. Od razu zadzwoniłem na infolinię i tam dostałem potwierdzenie tego co powiedziano mi na infolinii w niedzielę. Po zawarciu umowy bez dekodera mając moduł CAM na własność to po jej wypowiedzeniu 3 miesiące przed jej zakończeniem na życzenie abonenta zostanie udostępniony pakiet Darmowy HD. Wróciłem się do punktu na Łubinowej i powiedziałem o tym. Pani odpowiedziała, że ona nie może mi tego zapewnić a jeśli na infolinii tak mówią to proszę zawrzeć umowę przez telefon i jeśli coś nie będzie tak jak być powinno to mam reklamować bo wszystkie rozmowy są nagrywane.

 

Zatem nadal nic nie wiem.

[LewyZąb]

W PWU jest zapisane, że po wygaśnięciu umowy włączony jest pakiet Darmowy, czyli jak ktoś teraz zawrze umowę na starym dekoderze lub module, dostanie pakiet darmowy, tylko znając życie będzie trza zadzwonić i go uaktywnić po wygaśnięciu umowy

[Sławomir Pawłowski]

Kolego. Jeśli mam dekoder echostar DSB-616 i podpiszę na niego nową umowę, to jaki jest najkrótszy czas podstawowy tej umowy?

Dzięki.

[LewyZąb]

Dzwoń na PartyLine. Każdy ma przeważnie inne oferty, 12 -15 miesięcy

[Burito]

Nie wiem czy warto podpisywać umowy na dekoder SD w moim przypadku Echostar DSB-717 i DSB-616, w pakiecie Darmowy HD są kanału w HD a na nich ich nie odbiorę. Ja sobie chyba odpuszczę dekodery SD, poza tym na reklamację już dostałem odpowiedź.

[LewyZąb]

I co Ci odpowiedzieli?

[Burito]

"Szanowny Panie

 

Uprzejmie informujemy, że aktywacja pakietu Darmowego HD na wymienionych przez Pana dekoderach nie jest obecnie możliwa. Oferta dotycząca możliwości korzystania z pakietu Darmowy HD dostępna jest na naszej stronie: http://www.cyfrowypolsat.pl/oferta/tele ... ez-umow.cp"